Levering sker udelukkende til adresser i Danmark.

Vi sender som udgangspunkt din vare samme eller den efterfølgende hverdag, efter du har modtaget en ordrebekræftelse på din mail.  Pakken leveres til din nærmeste GLS el dao pakkeshop.

Castrolicius påtager sig det fulde ansvar for pakken indtil, at den er i dine hænder.

Bestiller du for mere end 499,- DKK inkl. moms, er fragten gratis. Bestiller du for mindre, pålægges der et håndterings- og leveringsgebyr fra 45 kroner.

Skulle leverancen være forsinket, vil du blive oplyst pr. e-mail eller via telefon

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Castrolicius krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Returnering:

• Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag din ordre bliver leveret i pakkeboksen eller afhentet i vores butik.
• Alle varer købt på webshoppen kan retuneres i vores fysisk butik.
• Du har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem, og betaler selv returomkostningerne. Alle produkter sendt retur til castrolicius skal være forsvarligt pakket ind.
• Når vi modtager returvaren overfører vi pengene til den konto, hvorfra du har betalt din ordre.
  Der kan gå op til 4-5 bankdage.

• Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os
  besked.

  
  VIGTIGT: Varen byttes / refunderes kun når leverandørens mærkat er intakt og stadig sidder på varen, samt når varen er ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Vil du returnere fodtøj til os, vil vi bede dig om ikke at bruge vores skotøjsæsker som forsendelsesæske,
  men i stedet pakke dem ind eller lægge dem i en anden forsendelsesæske.

Castrolicius yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Castrolicius indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Castrolicius returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Persondataloven:
Cockies: 
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Hos designdreams.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan f.eks. gøres på følgende måde: 
I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”

Dine personlige oplysninger:
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger 

·       Navn
·       Adresse
·       E-mail adresse
.       Telefonnummer 

designdreams.dk foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere den vare du har bestilt. Personoplysningerne registreres hos castrolicius og opbevares i 2 år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Når der indsamles personoplysninger via castrolicius.com sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Den dataansvarlige er indehaver Teresa de castro.

Vi opbevarer kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til castrolicius.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos designdreams, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondataloven.

Henvendelse i forbindelse hermed rettes til  Castrolicius@gmail.com

 

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til og sendes til:

Castrolicius@gmail.com
eller
Castrolicius
V/ Teresa de castro
Fredskovvej 8
3060 Espergærde

Klagemulighed:
Ën klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos designdreams.dk kan indgives til Konkurrence - og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til center for Klageløsning via. www.forbrug.dk
Eu-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse a en klage skal du angive vores email adresse: info@designdreams.dk